CHALLENGER

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38コラムコーティング小林「五箇条」コーティング小林「五箇条」という行動指針を定めて、従業員さん皆さんにはそれを守ってもらっています。① 笑顔…ほとんどの人は、しかめ面より笑顔の方が親しみを感じると思います。笑顔で働いていれば、それだけ仕事が増えて信用され評価が上がる。笑顔で元気よく挨拶をして、仕事中は特に機嫌良く楽しむこと。② プラスの言葉…どんな時でもポジティブなプラスの言葉で受け応える。 「できます　やります　がんばります　おかげさまで　感謝してます　ありがとう　うれしい　楽しい　幸せ　好きです　最高です　絶好調　ツイてる」③ 気持ちの良い返事…常に仕事中は機嫌を良くして気持ちの良い返事をする。従業員さん一人ひとりの機嫌が良いと会社全体が機嫌の良い会社になる。返事が良いと、頼んだ方も頼まれた方も気持ち良く仕事ができる。④ 目の前の人を大切に…相手の気持ちになって仕事をする。思いやりを持って仕事をする。誰かが困っていたら率先して手伝う。⑤ お客様に安心感を与える…品質安定で納期を守り感謝をして納品する。この五箇条を毎日の朝礼で、私が率先して声出しをしています。声を出してからハイタッチの儀式を行い、リズムをとって仲間意識を高める。スポーツ選手が円陣を組むのと同じで、今日も共に全力でガンバるぞ！みたいな感じですね。それから塗装の作業に入るのが毎日の日課です。